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2019天猫双11预售活动规则 预售付定金尾款怎么算退货退款退多少

  1. 消费者拍下2019年天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后,必须在30分钟内完成预售定金支付,否则系统将自动关闭该订单,交易取消。

  2.定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还,详见《天猫预售业务管理规范》,《天猫国际预售业务管理规范》。

  3. 付定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时,可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-立减金额,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款,最高可退金额为消费者实际支付的金额。

  *举例:若商品预售价为1000元,定金100元,立减金额200元,立减后商品实际售卖价为1000-200=800,尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款,则最多可退回800元。

  4. 尾款支付说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付。

  5. 预售商品在定金支付完成后,将自动加入购物车,尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券*、双十一购物津贴*(部分不支持双十一购物津贴使用的类目点此查询除外)、品类购物券等优惠工具。具体优惠工具使用细则如下:

  5.1 支持付定金立减的预售商品,优惠工具计算时,预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。

  5.2可使用的优惠工具包括:满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。

  5.3以单一预售商品结算为例,优惠工具使用条件如下:

  5.3.1满减满折(须同时满足):

  (a)预售价格≥满减满折使用门槛;

  (b)尾款金额>满减满折面额。

  5.3.2优惠券使用条件(须同时满足):

  (a)预售价格≥优惠券使用门槛;

  (b)尾款金额>优惠券面额。

  5.3.3天猫双十一购物津贴使用条件(须同时满足):

  (a )预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛;

  (b )尾款金额>天猫双十一购物津贴抵扣金额。

  5.3.4品类购物券使用条件(须同时满足)

  (a )预售价格≥品类购物券使用门槛;

  (b )尾款金额>品类购物券抵扣金额。

  5.4 优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则,具体以各优惠工具规则为准。

  5.5 优惠工具将按照5.2条的顺序逐条使用,若某一类型优惠使用及优惠分摊后,任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数,则该类型优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单,合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数,则整单无法使用该优惠工具)。

  *举例:A预售商品在“付定金立减”优惠后的预售价格为400,有一张400-380的优惠券,同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元,如继续使用购物津贴抵扣,会出现订单金额为负数(20-50=-30)的情况,这种情形下购物津贴不可使用,但是优惠券还是可以用。

  6. 活动期间,成功支付全款(定金+尾款)的预售商品按照天猫《七天无理由退换货规范》(点此详阅 )提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅 )提供七天无理由退服务。

  7. 活动期间,成功支付尾款的订单,兴发xf881,确认收货时间及交易超时规则点此查阅 。

2019天猫双十一活动攻略

  2019天猫双十一活动攻略

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